КАК СОЗДАТЬ УМНЫЙ HR-ОТДЕЛ ДЛЯ БИЗНЕСА
Масштабирование бизнеса напрямую связано с подбором и развитием команды.
Продажи,
маркетинг, производство, бухгалтерия — каждое подразделение строится на людях. Если вы приняли решение расти,
начните погружаться в правила формирования HR-отдел. Именно там находится ключ к победе.
Наша компания
автоматизировала 53 HR-отдела. Мы видели многое. В статье я поделился личным опытом и наблюдением, что и как нужно
делать, чтобы HR-отдел работал правильно и слаженно.
1.ОПРЕДЕЛИТЕ МИССИЮ, ЦЕЛИ И ЦЕННОСТИ
Каждый предприниматель в душе мечтатель. В его голове рисуется картина будущего, где
его компания — лидер в своей нише. Клиенты довольны продуктом. Создана классная заряженная команда.
Но
есть одно важное но: пока вы не опишете картину будущего понятным текстом, не продадите команде идею, все это так
и останется в вашей голове. Если сотрудники не знают и не разделяют вашу миссию, цели и ценности, то команды не
существует. Подумайте об этом.
2. РАЗВИВАЙТЕ И ОБУЧАЙТЕ КОМАНДУ
Сегодня действительно существует дефицит кадров.
Одно из решений, которое позволит
расти дальше — регулярная прокачка сотрудников. Покупайте обучение, отправляйте команду на курсы, читайте книги.
Обязательно создавайте индивидуальный план развития для каждого сотрудника. Заодно снизите текучку в компании.
3. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЦИФРОВУЮ ТРАНСФОРМАЦИЮ И АВТОМАТИЗАЦИЮ ПРОЦЕССОВ
Время — это ресурс, который невозможно восполнить. Каждую минуту рабочего времени надо
ценить и использовать эффективно. Внедрите CRM.
Автоматизируйте создание и согласование заявки на подбор.
Ведите базу кандидатов в сервисе для автоматизации рекрутинга, сохраняйте там резюме кандидатов, настраивайте
автоматические уведомления кандидатов и заказчиков об интервью, записывайте звонки и формируйте аналитические
отчеты о проделанной работе за пару минут.
4. ЗАНИМАЙТЕСЬ СТРАТЕГИЧЕСКИМПОДБОРОМИ УДЕРЖАНИЕМПЕРСОНАЛА
Построение воронки подбора — это тактическое изменение, которое позволит здесь и сейчас
ускорить процесс подбора. Построение HR-бренда — это стратегия масштабирования компании на будущее. Создайте такой
бренд, к которому люди сами потянутся.
5. СФОРМИРУЙТЕ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ
Направление развития корпоративной культуры всегда задает владелец. Проекцией
удовольствия команды будет ее продуктивность. И тогда, на первый взгляд, эфемерное словосочетание «корпоративная
культура» приобретает вполне конкретное применение с понятным результатом.
6. БУДЬТЕ ГИБКИМИ И АДАПТИРУЙТЕСЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ
Последние несколько лет мир стремительно меняется. Конкурентоспособность бизнеса напрямую
зависит от скорости принятых вами решений. Регулярно проводите опросы в команде, анализируйте ответы, выстраивайте
дорожную карту по реализации качественных изменений.
7. ВЫСТРАИВАЙТЕ КОММУНИКАЦИЮ С КОМАНДОЙ
Самое глупое действие, которое можно сделать, — создать в компании информационный вакуум.
Закрытость снижает уровень доверия и мотивации и не позволяет команде видеть конечный результат своей
деятельности.
8. ЗАБОТЬТЕСЬ О БЛАГОПОЛУЧИИ СОТРУДНИКОВ
Сотрудничество между работником и компанией длится до момента, пока обеим сторонам это
выгодно. Компании нужны высокомотивированные и эффективные сотрудники, а сотруднику нужна компания, которая будет
закрывать его потребности. Чем дольше сохраняется паритет, тем дольше длится сотрудничество.
9. СФОРМИРУЙТЕ ПРОЗРАЧНОСТЬ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ
Для эффективного управления персоналом недостаточно просто знать, как выполнить то или
иное действие. Должна быть возможность проверить это действие. Делается это через описание бизнес-процессов. В
таком случае все сотрудники находятся в одном информационном поле, и вы избегаете двойных стандартов.
10. ПОСТОЯННОМОНИТОРЬТЕ И АНАЛИЗИРУЙТЕ ДАННЫЕ
Нельзя один раз провести анализ, оценить результаты и забыть о них. Постоянный мониторинг
процессов в HR-отделе— необходимое условие для его успешной работы. С помощью CRM анализируйте воронку подбора,
находите «узкие» места и улучшайте процесс подбора. Регулярно проводите опросы в команде, анализируйте звонки и
интервью и проводите работу над ошибками. Начните уже сегодня руководствоваться десятью принципами для построения
эффективного HR-отдела. Обязательно запускайте процесс автоматизации рутинных действий в рекрутинге, и результат
не заставит себя ждать.
