КАК СОЗДАТЬ УМНЫЙ HR-ОТДЕЛ ДЛЯ БИЗНЕСА

Масштабирование бизнеса напрямую связано с подбором и развитием команды.
Продажи, маркетинг, производство, бухгалтерия — каждое подразделение строится на людях. Если вы приняли решение расти, начните погружаться в правила формирования HR-отдел. Именно там находится ключ к победе.

Наша компания автоматизировала 53 HR-отдела. Мы видели многое. В статье я поделился личным опытом и наблюдением, что и как нужно делать, чтобы HR-отдел работал правильно и слаженно.

1.ОПРЕДЕЛИТЕ МИССИЮ, ЦЕЛИ И ЦЕННОСТИ

Каждый предприниматель в душе мечтатель. В его голове рисуется картина будущего, где его компания — лидер в своей нише. Клиенты довольны продуктом. Создана классная заряженная команда.

Но есть одно важное но: пока вы не опишете картину будущего понятным текстом, не продадите команде идею, все это так и останется в вашей голове. Если сотрудники не знают и не разделяют вашу миссию, цели и ценности, то команды не существует. Подумайте об этом.

2. РАЗВИВАЙТЕ И ОБУЧАЙТЕ КОМАНДУ

Сегодня действительно существует дефицит кадров.
Одно из решений, которое позволит расти дальше — регулярная прокачка сотрудников. Покупайте обучение, отправляйте команду на курсы, читайте книги. Обязательно создавайте индивидуальный план развития для каждого сотрудника. Заодно снизите текучку в компании.

3. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЦИФРОВУЮ ТРАНСФОРМАЦИЮ И АВТОМАТИЗАЦИЮ ПРОЦЕССОВ

Время — это ресурс, который невозможно восполнить. Каждую минуту рабочего времени надо ценить и использовать эффективно. Внедрите CRM.

Автоматизируйте создание и согласование заявки на подбор. Ведите базу кандидатов в сервисе для автоматизации рекрутинга, сохраняйте там резюме кандидатов, настраивайте автоматические уведомления кандидатов и заказчиков об интервью, записывайте звонки и формируйте аналитические отчеты о проделанной работе за пару минут.

4. ЗАНИМАЙТЕСЬ СТРАТЕГИЧЕСКИМПОДБОРОМИ УДЕРЖАНИЕМПЕРСОНАЛА

Построение воронки подбора — это тактическое изменение, которое позволит здесь и сейчас ускорить процесс подбора. Построение HR-бренда — это стратегия масштабирования компании на будущее. Создайте такой бренд, к которому люди сами потянутся.

5. СФОРМИРУЙТЕ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ

Направление развития корпоративной культуры всегда задает владелец. Проекцией удовольствия команды будет ее продуктивность. И тогда, на первый взгляд, эфемерное словосочетание «корпоративная культура» приобретает вполне конкретное применение с понятным результатом.

6. БУДЬТЕ ГИБКИМИ И АДАПТИРУЙТЕСЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ

Последние несколько лет мир стремительно меняется. Конкурентоспособность бизнеса напрямую зависит от скорости принятых вами решений. Регулярно проводите опросы в команде, анализируйте ответы, выстраивайте дорожную карту по реализации качественных изменений.

7. ВЫСТРАИВАЙТЕ КОММУНИКАЦИЮ С КОМАНДОЙ

Самое глупое действие, которое можно сделать, — создать в компании информационный вакуум. Закрытость снижает уровень доверия и мотивации и не позволяет команде видеть конечный результат своей деятельности.

8. ЗАБОТЬТЕСЬ О БЛАГОПОЛУЧИИ СОТРУДНИКОВ

Сотрудничество между работником и компанией длится до момента, пока обеим сторонам это выгодно. Компании нужны высокомотивированные и эффективные сотрудники, а сотруднику нужна компания, которая будет закрывать его потребности. Чем дольше сохраняется паритет, тем дольше длится сотрудничество.

9. СФОРМИРУЙТЕ ПРОЗРАЧНОСТЬ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ

Для эффективного управления персоналом недостаточно просто знать, как выполнить то или иное действие. Должна быть возможность проверить это действие. Делается это через описание бизнес-процессов. В таком случае все сотрудники находятся в одном информационном поле, и вы избегаете двойных стандартов.

10. ПОСТОЯННОМОНИТОРЬТЕ И АНАЛИЗИРУЙТЕ ДАННЫЕ

Нельзя один раз провести анализ, оценить результаты и забыть о них. Постоянный мониторинг процессов в HR-отделе— необходимое условие для его успешной работы. С помощью CRM анализируйте воронку подбора, находите «узкие» места и улучшайте процесс подбора. Регулярно проводите опросы в команде, анализируйте звонки и интервью и проводите работу над ошибками. Начните уже сегодня руководствоваться десятью принципами для построения эффективного HR-отдела. Обязательно запускайте процесс автоматизации рутинных действий в рекрутинге, и результат не заставит себя ждать.