КЕЙС «СТАТ»

КОМПАНИЯ «СТАТ»,ПРОДАЖА КОМПЛЕКТУЮЩИХ ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА

Сайт: https://www.stat-parts.ru
Владелец компании: Олег
Город: Москва
Штат: 50 человек
Наше сотрудничество началось не сразу. При первом знакомстве собственник отказался от наших услуг и принял решение взять HR-директора, который обещал реализовать “по аналогии наш проекта” без консалтинга и выполнить годовуюстратегическую цель. Через год, компания пришла к нам повторно. В новой точке:
И мы запустили сотрудничество.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ:

Запрос собственника:

Выстроить процессы HR-отдела и увеличение за счет него продуктивности действующей команды

Наши действия:

- На основании проведенного аудита и нежелания действующего HR-директора что-то менять, нашли «под ключ» нового директора за 2 недели

- Оцифровали корпоративную культуру по 3-м направлениям: вовлеченность, лояльность, удовлетворенность. Проанализировав полученные данные, нашли изъяны в бизнес-процессах. Например:
 •  Отсутствовала синхронизация между отделами продаж и маркетинга - внедрили планерки.
 •  Регулярно возникали проблемы с канцелярией - завели таблицу для сбора заказов и регламент
 •  Продажникам было не выгодно перевыполнять план, тк сумма бонуса была мизерная, а работы больше - пересмотрели систему мотивации

- Мы начали фиксировать статистики по продажам в трех филиалах. Московской филиал план перевыполнял, а два других выполняли его на уровне 20%-30% от нормы. Динамика показала, что план выполнялся за счет московского филиала.
Директор по продажам не углублялся в каждый филиал на должном уровне. Проблемы, которые выявили благодаря нашей методологии:
 •  В первом филиале, после анализа статистик, провели беседы с РОПом и МОПами, по результатам которых, уволили неэффективных сотрудников. Оставшийся МОП продолжил работать из дома, а его результаты в продажах наследующий месяц выросли с 20% до 80% Освободили офис - сократили издержки.
 •  Во втором филиале по аналогичной технологии провели анализ и беседы. РОПа привезли в Москву на недельное повышение квалификации. В итоге в следующем месяце филиале вырос с 30% до 90% по выполнению показателей в продажах.

- Построили воронку и адаптацию для менеджеров по продажам. За счет скриптов интервью, тестирований и ввода в должность, стали приходить максимально подходящие кандидаты.
- Внедрили около 100 документов, описывающих деятельность компании и HR-отдела.

Достигнутый результат: