САМОРАЗВИВАЮЩИЙСЯ БИЗНЕС - ЭТО?
ОСНОВАНО НА РЕАЛЬНЫХ СОБЫТИЯХ.
Эта статья будет особенно полезна владельцам компаний, которые хотят развивать бизнес, но видят и чувствуют, что проблема роста напрямую связана с неготовностью их команды. Для тех, кто погряз в операционке и привык «делать все за всех». Для тех, кто хочет чтобы их бизнес процветал, но больше не готовы работать 24/7 без видимых результатов.
Из статьи вы узнаете, как выглядит саморазвивающийся бизнес и при чем тут HR-отдел. Обязательно поделюсь кейсом, как собственник за год увеличил оборот компании в 3 раза и стал работать по 2-3 часа в день вместо 10-ти.
Эта статья будет особенно полезна владельцам компаний, которые хотят развивать бизнес, но видят и чувствуют, что проблема роста напрямую связана с неготовностью их команды. Для тех, кто погряз в операционке и привык «делать все за всех». Для тех, кто хочет чтобы их бизнес процветал, но больше не готовы работать 24/7 без видимых результатов.
Из статьи вы узнаете, как выглядит саморазвивающийся бизнес и при чем тут HR-отдел. Обязательно поделюсь кейсом, как собственник за год увеличил оборот компании в 3 раза и стал работать по 2-3 часа в день вместо 10-ти.
САМОРАЗВИВАЮЩИЙСЯ БИЗНЕС - ЭТО?
И так, давайте разберёмся. Какой же бизнес я называю саморазвивающимся?
Все просто - это тот бизнес, который успешно выполняет поставленные собственником задачи
по развитию, базируясь на принципах эффективности и самоконтроля.
Бизнес - это, своего рода, творчество. К нам приходят идеи по дальнейшему развитию, когда голова не забита мыслями: где взять товар, как продать, как найти новых сотрудников, как заставить работать действующих и тд. Для того, чтобы вы могли генерировать идеи по развитию, а не сидеть в операционке - вам нужна команда! Эффективная и надежная команда, способная самостоятельно решать все поставленные задачи.
Бизнес - это, своего рода, творчество. К нам приходят идеи по дальнейшему развитию, когда голова не забита мыслями: где взять товар, как продать, как найти новых сотрудников, как заставить работать действующих и тд. Для того, чтобы вы могли генерировать идеи по развитию, а не сидеть в операционке - вам нужна команда! Эффективная и надежная команда, способная самостоятельно решать все поставленные задачи.
Согласны?
И так, эффективная команда - ключ к созданию саморазвивающегося бизнеса!
ГЛАВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ БИЗНЕС-КОМАНДЫ:
- Каждый человек в команде идеально подобран под выполнение поставленных задач.
- Все подобранные сотрудники прошли обучение: «как надо жить и работать в команде».
- Сотрудники разделают миссию и ценности компании.
- У каждого сотрудника есть все необходимое для работы.
- Каждый сотрудник знает, какие от него ожидают показатели и выполняет их.
- Все сотрудники работают в удовольствие, исключены “змеиные игры”.
Кроме того, такая команда должна быть системно расставлена в рамках компании. Для этого
любому бизнесу необходимо иметь организационную схему и периодически ее актуализировать.
ПРИМЕР ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СХЕМЫ КОМПАНИИ:
УМНЫЙ HR-отдел для бизнеса
Посмотрите внимательно на все 6 пунктов эффективной команды и организационную схему.
Умный HR-отдел обязан выполнять матричное управление внутри вашей компании, пронизывать и связывать ее на разных
уровнях и тем самым создавать ту самую эффективную бизнес-команду. Только тогда компания будет быстро расти и
развиваться!
К сожалению, для многих собственников, функции HR сводятся к подбору, поверхностной адаптации и редким корпоративам на НГ и день рождение фирмы.
На нашей практике, бизнес не использует и 20% возможностей своего HR-отдела.
Если в компании выстроен эффективный HR-отдел, собственник априори уверен в стабильности работы своего бизнеса и в возможностях его развития. Поэтому, стратегическая цель, которая будет исходить от него, обязательно пройдет через функции HR-отдела.
К сожалению, для многих собственников, функции HR сводятся к подбору, поверхностной адаптации и редким корпоративам на НГ и день рождение фирмы.
На нашей практике, бизнес не использует и 20% возможностей своего HR-отдела.
Если в компании выстроен эффективный HR-отдел, собственник априори уверен в стабильности работы своего бизнеса и в возможностях его развития. Поэтому, стратегическая цель, которая будет исходить от него, обязательно пройдет через функции HR-отдела.
ВОТ, КАК НА ПРАКТИКЕ ВЫСТРАИВАЕТСЯ РАБОТА УМНОГО HR-ОТДЕЛА
С УПОРОМ НА РАЗВИТИЕ
БИЗНЕСА:
Задача собственника:
1. Любая идея формируется в четкие цели, например по SMART
2. Владелец транслирует идею и цели всей команде
Дальше в работу вступает HR-отдел:
3. HR-отдел. Исходя из намеченного курса формирует долгосрочную и краткосрочную HR-стратегию. Первым шагом HR-отдел отвечает на вопрос: какой должна стать компания, чтобы реализовать цели собственника?
4. HR-отдел. Формируют новые организационные политики и регламенты для достижения целей. Достижение новых целей сопряжено с изменениями. Компании необходимо пройти трансформацию и изменить некоторые принципы работы.
Например:
• Собственник определил, что внешний вид команды влияет на отношение к компании со стороны клиентов и инвесторов. Теперь в компании внедрен определенный дресс-код.
• Чтобы быть эффективнее и не тратить время на «пустые» планерки вводится регламент: как эти самые планерки проводить
5. HR-отдел. Комплектует штат новыми сотрудниками.
Новые цели=новые люди. HR-отдел внедряет в бизнес людей, которые соответствуют портрету должности. Занимается их адаптацией, чтобы новые сотрудники как можно быстрее вышли на плановые показатели.
6. HR-отдел. Проводит обучение действующей команды для повышения компетенций.
Выявляются компетенции, которые требуют улучшений. Создаются тренинги или проводится поиск внешних подрядчиков. Ключевая задача - установить обновленную прошивку для вашей команды.
7. HR-отдел. На регулярной основе осуществляет «ремонт» команды.
Хорошо сказал Миа Хэмм: «Удержаться на вершине сложнее, чем до нее добраться».
Подобрать персонал не так сложно, гораздо сложнее поддерживать людей в рабочем состоянии.
Посмотрите на любую технику: если в ней нет брака, то все что вам необходимо делать - это регулярно обслуживать ее через определенный интервал времени.
А что происходит с персоналом:
• Проблемы в семье тут же отражаются на продуктивности в работе
• Болезнь сразу снижает эффективность
• В команде всегда важно находить общий язык, иначе это перерастает в «змеиные» игры
• Экономические и политические события тут же отражаются на эмоциональном состоянии человека
• Да даже если кто-то утром вам сделал не вкусный кофе в кофейне и еще нагрубил уже может сломать рабочий день
Именно HR-отдел через определенные инструменты должен уметь вовремя выявлять такие отклонения и уметь их устранять. Собирать коллектив, настраивать его на работу и контролировать ее результативность.
В результате эффективной работы HR-отдела собственник не находится в операционке, все вопросы решаются на уровне руководителей. При этом, компания развивается согласна поставленным плану.
1. Любая идея формируется в четкие цели, например по SMART
2. Владелец транслирует идею и цели всей команде
Дальше в работу вступает HR-отдел:
3. HR-отдел. Исходя из намеченного курса формирует долгосрочную и краткосрочную HR-стратегию. Первым шагом HR-отдел отвечает на вопрос: какой должна стать компания, чтобы реализовать цели собственника?
4. HR-отдел. Формируют новые организационные политики и регламенты для достижения целей. Достижение новых целей сопряжено с изменениями. Компании необходимо пройти трансформацию и изменить некоторые принципы работы.
Например:
• Собственник определил, что внешний вид команды влияет на отношение к компании со стороны клиентов и инвесторов. Теперь в компании внедрен определенный дресс-код.
• Чтобы быть эффективнее и не тратить время на «пустые» планерки вводится регламент: как эти самые планерки проводить
5. HR-отдел. Комплектует штат новыми сотрудниками.
Новые цели=новые люди. HR-отдел внедряет в бизнес людей, которые соответствуют портрету должности. Занимается их адаптацией, чтобы новые сотрудники как можно быстрее вышли на плановые показатели.
6. HR-отдел. Проводит обучение действующей команды для повышения компетенций.
Выявляются компетенции, которые требуют улучшений. Создаются тренинги или проводится поиск внешних подрядчиков. Ключевая задача - установить обновленную прошивку для вашей команды.
7. HR-отдел. На регулярной основе осуществляет «ремонт» команды.
Хорошо сказал Миа Хэмм: «Удержаться на вершине сложнее, чем до нее добраться».
Подобрать персонал не так сложно, гораздо сложнее поддерживать людей в рабочем состоянии.
Посмотрите на любую технику: если в ней нет брака, то все что вам необходимо делать - это регулярно обслуживать ее через определенный интервал времени.
А что происходит с персоналом:
• Проблемы в семье тут же отражаются на продуктивности в работе
• Болезнь сразу снижает эффективность
• В команде всегда важно находить общий язык, иначе это перерастает в «змеиные» игры
• Экономические и политические события тут же отражаются на эмоциональном состоянии человека
• Да даже если кто-то утром вам сделал не вкусный кофе в кофейне и еще нагрубил уже может сломать рабочий день
Именно HR-отдел через определенные инструменты должен уметь вовремя выявлять такие отклонения и уметь их устранять. Собирать коллектив, настраивать его на работу и контролировать ее результативность.
В результате эффективной работы HR-отдела собственник не находится в операционке, все вопросы решаются на уровне руководителей. При этом, компания развивается согласна поставленным плану.
ОДИН ИЗ КЕЙСОВ, КОТОРЫЙ ПОДТВЕРЖДАЕТ СКАЗАННОЕ ВЫШЕ:
Исходные условия. Собственник:
- Участвует в подборе персонала
- Постоянно “настраивает” маркетинг
- Иногда сам продает продукт
- Сам проводит фин. планирование и сводит доходы/расходы
Исходные условия. Собственник:
- Увеличить выручку минимум х2
- Создать совет руководителей для выхода из операционной деятельности
Что сделали с помощью HR-отдела:
- Обновили орг. структуру компании
- Определили должности и количество сотрудников необходимых подобрать исходя из стратегической цели бизнеса. Составили план подбора.
- Осуществили подбор необходимых специалистов.
- Оцифровали корпоративную культуру, чтобы выделить ДНК команды
- Обновили организационные политики компании и донесли ценность всему штату
- Для каждой должности проработали воронку по подбору и адаптации
- Внедрили в компании письменное регулярное планирование: фиксировали задачи и ключевые kpi Каждую неделю проводили контроль качества на предмет заполнения отчетов, соблюдения орг. политик, выполнения KPI
- Упаковали должностные папки по всем сотрудникам.
- Все руководители регулярно проходили обучение по управлению командой: постановка задач, контроль, обучение, фин. планирование
- Проводили расследования, если показатели были «неадекватны»
- Внедрили регулярное участие HR-отдела в совещательный процесс других отделов: наблюдали
на сколько корректно проходит планирование, смотрели в целом за поведением сотрудников. - Внедрили в компании несколько типов бесед с персоналом: про задачи, этические, душевные.
- HR-отдел знал все про сотрудников, которые ему доверяли.
Достигли :
- Выход из операционки. Собственник вместо 40 часов (в неделю) стал тратить всего 5-7 часов, остальное время - развитие и новые проекты.
- Штат компании вырос до 40 человек.
- Текучка персонала снизилась на 30%.
- Оборот компании вырос в 3 раза
- На 45% выросла корп. культура. Каждый сотрудник четко знает свои задачи, лоялен к компании и разделяет идеи собственника.
